30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

W Resilia ręczymy za jakość naszych produktów i chcemy, aby zakupy u nas były dla Ciebie źródłem zaufania. Dlatego też oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na warunkach przedstawionych poniżej.

 

Kryteria kwalifikujące do zwrotu pieniędzy

Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, muszą zostać spełnione wszystkie poniższe warunki:

• Wnioski o zwrot muszą być złożone w ciągu 30 dni od daty dostawy

• Wnioski złożone po upływie 30 dni od daty dostawy nie kwalifikują się i nie zostaną zatwierdzone

• Koszty wysyłki i obsługi są bezzwrotne

• Zwroty produktów nie są wymagane ani akceptowane

Kwalifikacja do zwrotu jest ściśle ograniczona do 30-dniowego terminu od potwierdzonej daty dostawy.

 

Zwroty niekwalifikujące się do zwrotu pieniędzy

Poniższe nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy w żadnych okolicznościach:

• Wnioski o zwrot złożone poza 30-dniowym okresem gwarancji

• Odnowienia subskrypcji lub opłaty cykliczne przetworzone po upływie 30-dniowego terminu

• Zamówienia, które zostały już przetworzone lub zrealizowane po upływie 30-dniowego terminu

• Wnioski złożone niezgodnie z określonymi warunkami polityki

Nie ma wyjątków poza 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

 

Subskrypcje

• Jeśli Twoje zamówienie obejmuje subskrypcję, klient jest odpowiedzialny za zarządzanie lub anulowanie subskrypcji w ciągu 30-dniowego okresu gwarancji. Odnowienia subskrypcji, które nastąpią po tym okresie, nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
  Klienci są odpowiedzialni za zarządzanie, modyfikowanie lub anulowanie swojej subskrypcji przed odnowieniem, a brak podjęcia tych działań nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.
• Zamówienia subskrypcyjne. Resilia oferuje konsumentom produkty, które można nabyć w ramach subskrypcji („subskrypcja”), która będzie odnawiać się automatycznie, chyba że zostanie anulowana. Jeśli zarejestrujesz się w subskrypcji, będziesz obciążany za pośrednictwem podanej metody płatności co 30 dni lub zgodnie z wybranym przez Ciebie harmonogramem dostaw („okres rozliczeniowy”). Wyraźnie zgadzasz się, że składając początkowe zamówienie, akceptujesz i zgadzasz się na warunki oferty automatycznego odnowienia oraz rozumiesz Politykę Subskrypcji.
• Anulowanie subskrypcji. Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie. Aby uniknąć cyklicznej opłaty, musisz anulować subskrypcję do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to zrobić, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@resilia.shop. Wszystkie anulacje wchodzą w życie ostatniego dnia okresu rozliczeniowego.
• Informacje rozliczeniowe dla subskrypcji. Jesteś zobowiązany do podania aktualnych, kompletnych i dokładnych informacji dotyczących Twojego konta rozliczeniowego. Jesteś odpowiedzialny za szybką aktualizację wszystkich informacji w celu utrzymania aktualności, kompletności i dokładności konta rozliczeniowego (np. zmiana adresu rozliczeniowego, numeru karty kredytowej lub daty ważności karty kredytowej). Musisz nas niezwłocznie powiadomić, jeśli informacje o Twojej karcie kredytowej zostaną anulowane lub przestaną być ważne. Zmiany takich informacji można dokonać na portalu klienta lub kontaktując się z przedstawicielem obsługi klienta.

Akceptacja Polityki

Dokonując zakupu na naszej stronie internetowej, potwierdzasz i zgadzasz się z niniejszą Polityką Zwrotów w całości, włączając w to wszystkie wymagania kwalifikacyjne i ograniczenia.

 

Kontakt z obsługą klienta

Jeśli masz pytania dotyczące kwalifikacji do zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni pod adresem support@resilia.shop, abyśmy mogli odpowiednio Ci pomóc.